（１）猫の適性飼養に関する相談および啓発普及
・猫の飼い方やしつけ、健康管理に関する相談対応
・野良猫や地域における猫に関する相談受付
・飼育崩壊や飼育困難事例への早期対応・支援
・外で暮らす猫に対する不妊・去勢手術の推進（TNR活動）
・適正飼養の重要性を伝えるための情報発信
・パンフレット配布や写真パネル展による普及啓発活動
・地域イベントや譲渡会における啓発活動の実施
（２）保護猫の一時飼養および新しい飼い主探し
・飼育困難となった猫や野良猫の保護・受け入れ
・日常的な飼養管理（給餌・清掃・衛生管理等）
・保護猫の健康チェックおよび医療ケアの実施
・保護猫の性格や状態に応じた適切な飼養環境の提供
・譲渡に向けた人馴れトレーニングや生活環境への適応支援
・里親募集、譲渡会の開催、譲渡先の飼養環境の確認
・譲渡後のフォローおよび適正飼養に関する助言
・高齢猫や傷病猫に対する終生飼養および看取りケアの実施
・猫たちが安心して過ごせる環境（保護猫シェルター）の維持・管理